Per raggiungere il successo, devi anche essere un sognatore

La nuova gestione di ZK "Axiom" ha la missione di sviluppare una compagnia di assicurazioni moderna e stabile. Ciò può essere fatto attraverso una rapida crescita nel mercato delle assicurazioni danni, lo sviluppo di prodotti assicurativi innovativi, soluzioni digitali efficienti e l'aggiornamento di quanto è stato realizzato finora, afferma Tsvetelina Mihailova, membro del consiglio di amministrazione e direttore esecutivo in un'intervista con la rivista "Manager".

За да постигаш успехи, трябва да си и мечтател

- Come hai deciso di raccogliere la sfida e diventare il direttore esecutivo del nuovo player nel mercato assicurativo ZK "Axiom"?

Questa è davvero una grande sfida e secondo me solo persone con un'energia inesauribile e un'elevata professionalità, con grande attenzione ai piccoli dettagli, possono farcela. Sono entusiasta di condividere la mia competenza ed esperienza nel settore e di essere d'aiuto con i miei contatti per contribuire alla crescita dell'azienda. La mia convinzione è che per avere successo nel tuo lavoro, per mantenere i clienti che hai già e attrarne di nuovi, per continuare ad essere produttivo, competitivo sul mercato e richiesto, devi prima di tutto portare tanta voglia e dedizione , avendo alle spalle un team motivato di professionisti e una strategia chiara.

- Negli ultimi anni è aumentata la consapevolezza dei cittadini e delle imprese del nostro Paese in materia assicurativa?

- Sì, stiamo osservando una crescita della consapevolezza degli utenti dei servizi assicurativi, ma la percentuale è ancora molto bassa rispetto ad altri paesi europei. I problemi sono complessi: informazioni errate e decisioni non informate, terminologia complessa e incomprensibile, mancanza di fiducia, nonché talvolta scorrettezza da parte degli assicuratori. Credo che condividendo informazioni preziose e utili in un linguaggio comprensibile, creando valore aggiunto e fornendo un'esperienza cliente positiva personalizzata, saremo in grado di aiutare e spiegare ai consumatori bulgari i vantaggi dei prodotti assicurativi. Questo è un compito che deve affrontare l'intero settore assicurativo.

- Quando un'assicurazione è un investimento e quando una spesa?

- L'assicurazione è spesso vista come una spesa inutile per qualcosa che speriamo non accada mai. Vista la crescente inflazione e la specifica situazione economica, credo che l'assicurazione sia uno strumento di investimento rilevante per le imprese e le persone, e non una spesa inutile. Acquistando un'assicurazione, investiamo nel futuro, siamo responsabili verso gli altri e soprattutto forniamo sicurezza e supporto finanziario sia per l'azienda che per noi stessi e per i nostri cari quando succede qualcosa di grave. Così, la spesa che abbiamo fatto viene ripagata molte volte.

Potete leggere l'intera intervista qui.

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FAQ

01

Cosa devo fare in caso di sinistro assicurativo?

È necessario avvisarci e presentare una richiesta di risarcimento. I termini per la notifica e le modalità di presentazione sono descritti nel contratto di assicurazione. In ogni caso, ti consigliamo di chiamarci il prima possibile dopo l'incidente.
02

Quando e come mi pagherà l’assicuratore?

Entro 15 giorni dopo aver ricevuto tutte le prove, l'assicuratore deve pagare o rifiutare, indicando obbligatoriamente il motivo del rifiuto. Questo termine si applica a tutte le assicurazioni offerte.
03

Cosa devo fare se ho bisogno di cure mediche e/o trattamenti urgenti al di fuori dell'orario di lavoro?

Durante le ore non lavorative, puoi visitare una struttura medica di tua scelta per ricevere cure urgenti o di emergenza. Raccogliere tutta la documentazione medica e finanziaria relativa ai beni e ai servizi sanitari utilizzati. Le spese sono rimborsate secondo i termini della tua assicurazione.
04

Ho un'assicurazione sanitaria complementare. Devo essere ricoverato in ospedale per essere curato. Devo informare la Compagnia in anticipo?

In caso di ricovero ospedaliero, non è necessario ottenere la conferma dell'assicuratore. Se ha bisogno di assistenza, siamo pronti ad assisterti nel coordinamento con la struttura medica di tua scelta al numero 0700 400 99 dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi.
05

Quali tipi di edifici possono essere assicurati con l'Assicurazione casa?

Con l'Assicurazione casa possono essere assicurati appartamenti, case, altri fabbricati e strutture di tipo particolare come garage, fienili, recinzioni, ecc.