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FAQ
01
Ho un'assicurazione sanitaria complementare. Devo essere ricoverato in ospedale per essere curato. Devo informare la Compagnia in anticipo?
In caso di ricovero ospedaliero, non è necessario ottenere la conferma dell'assicuratore. Se ha bisogno di assistenza, siamo pronti ad assisterti nel coordinamento con la struttura medica di tua scelta al numero 0700 400 99 dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi.
02
Quando e come mi pagherà l’assicuratore?
Entro 15 giorni dopo aver ricevuto tutte le prove, l'assicuratore deve pagare o rifiutare, indicando obbligatoriamente il motivo del rifiuto. Questo termine si applica a tutte le assicurazioni offerte.
03
Come posso ottenere un preventivo per un prodotto aziendale?
Per domande e preventivi relativi ai nostri prodotti per i clienti aziendali, inviare un'e-mail a
[email protected]
o contattarci al numero 0700 400 99.
04
Mi recherò all'estero per sottopormi a cure mediche. L'assicurazione per Assistenza di viaggio coprirà le mie spese?
Questa è una delle eccezioni previste dall'assicurazione Assistenza di viaggio e queste spese mediche non saranno coperte. L'assicurazione non copre le spese mediche sostenute ai fini di un trattamento programmato, nonché le spese mediche per condizioni verificatesi prima della stipula dell'assicurazione.
05
Quali sono le coperture disponibili nell'ambito dell'Assicurazione casa?
La copertura standard comprende i principali rischi — incendio, calamità naturali, inondazioni, tempeste di vento e grandine. Inoltre, su tua richiesta, possono essere incluse coperture come terremoto, furto, atti dolosi di terzi e altri.
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